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潜力无限的母婴市场,一枝独秀的数字化“孩子王”
发布人 :Hanshow 发布时间 :2019/07/19 来源 :金沙国际官网

  2012-2017年中国母婴产品市场规模不断增加,增速也呈现不断上升趋势变动,至2017年全国母婴市场规模上升至259.2百亿元,较上年同比增加16.34%,2018年全年,母婴市场规模超过300万亿元。

  2012年中国母婴家庭群体规模已达2.57亿人。

  2014年中国母婴家庭群体规模增长至2.65亿人。

  2017年中国母婴家庭群体规模约达2.82亿人。

  2018年年末,中国母婴家庭群体规模达到2.86亿。

  与2012年相比,增长11.28%。

  数据可以看出,伴随着家庭决策结构不断优化和母婴家庭人群迅速扩张,母婴市场潜力巨大。


  1.潜力巨大的母婴市场

  2019年初,据不完全统计,一个妈妈一年花在宝宝身上的消费和花在自己身上的消费比例是1:5,同时,消费升级在三四线城市还有巨大的机会可挖。

  纵观母婴行业发展前景,消费升级、理念转变、新中产崛起等这些元素助推了母婴行业持续快速发展。

  这其中具有代表性的母婴企业当属孩子王,自2009年于南京开出首家旗舰店至今10年,孩子王通过提供一站式购物及成长全方位增值服务,凭借对用户独特的认知和洞察,以母婴童一站式Shopping mall填补了国内空白,成为中国新家庭的全渠道服务商,重新定义了中国新家庭生活方式。

  经过10年发展,孩子王已在全国16省3个直辖市122座城市开设超过300家全数字化实体门店,完成G1到G7代数字化门店的升级,拥有超过6000名国家认证的注册育儿顾问,服务超过2600万中国新家庭,是中国母婴童行业龙头、新零售的标杆企业。


  2.孩子王的数字化之道

  孩子王是最注重门店数字化建设的母婴全渠道零售商。

  截止2019年初,“孩子王”微信公众号粉丝超500万,App装机人数达1500万,小程序注册用户达500万,全渠道会员已突破2400万。

  孩子王2018年在全国开展数字化门店布局,2019年,孩子王继续深度实践“全面数字化、全面服务化、全面生态化”企业战略,重点突破关系、场景、内容、数字化四大核心,以开发用户体验为需求,打造新零售母婴服务社交场所。

  2019年初,孩子王首家第7代全新数字化成长服务门店——南京金茂汇店正式亮相,这间重磅升级的智慧门店着重强调成长服务,仿佛数字化无处不在的母婴成长社交乐园,吸引了众多会员家庭前来体验,而随后全国范围内多家门店也将再次升级。


  ①商品解决方案迭代优化

  以金茂店为例,货架的商品陈列占比更少,取而代之的是精致实用的商品解决方案场景化陈列,在第七代全新数字化成长服务门店,户外出行体验区、KW棉上臻选、KW礼物盒子、智能科技专区、舒适睡眠专区、儿童洗护专区、孕产妇服务中心,有机零食专区、特配奶粉专区、口腔护理、安全防护、营养品专区 12个商品情景全面升级,让用户体验更舒适、选购更轻松。

  在每个场景内的商品均有自己对应的“身份牌”:通过金沙国际电子价签代替传统纸质价签,实时同步显示线上线下商品信息。进一步优化门店“扫码购”流程,顾客打开手机APP/小程序扫描电子价签便可跳转线上了解更多商品信息,引流线上并将实体店内顾客消费行为数据收集,为打造数字化应用场景提供基础。

  截至目前,孩子王已陆续上线超过50家门店全品类应用金沙国际电子价签,通过智能硬件应用打通线上线下,并完善门店全场景数字化建设。


  ②创新打造儿童成长服务中心

  儿童成长服务中心是孩子王第七代全新数字化成长服务门店的一大亮点,在金茂汇店,孩子王所有服务项目,以及母婴室、妈妈课堂等区域都被规划在了三层的区域,形成一个成长服务专区。

  包含了育儿服务中心、儿童理发服务区、成长缤纷营、金融保险产品区、妈妈交流休闲区、成长相册服务产品、畅租卡展示区、成长+平台专区、以及黑金会员服务专区,爸爸妈妈和不同年龄段的宝宝都可以在儿童成长服务中心找到自己想要参与的项目,同时孩子王的全部服务产品都在自助查询系统中被记录,用户可以清晰了解和自主选择。


  ③深化智能购物方式

  金茂店中,用户可以在门口的“人脸互动”大屏上刷脸签到,查看最新优惠情况,领取红包,随后走进店内通过“金沙国际电子价签”轻松了解商品价格和促销情况,在“云货架”上便捷地查看和选购商品,同时可以通过自助查询系统查看互动活动和服务项目,随时预约和参加。

  小孩子刷脸即可进入童乐园玩耍,园内新增的“人脸客流分析”系统可以帮助爸爸妈妈随时铺捉到的孩子在童乐园留下的欢乐时光。最后一家人通过“自助收银”、“扫码购”、“人脸POS收银”将喜欢的产品带回家。

  这套数字化智能购物方式及服务体验被无界融合在孩子王第七代全新数字化成长服务门店,用户不需要为找不到商品而烦恼,不需要长时间排队等待,“千人千面”地满足每位用户的个性化需求,数字化系统真正实现业务数据化,数据服务化。


  数字化营销

  而关于母婴门店的营销升级,孩子王所采取的行动是,于2018年开始与腾讯合作,合力打造了SMARTkids营销解决方案1.0版本,打通了母婴行业从线上广告到营销转化的完整链路,2019年4月中旬,双方再次联合发布SMARTkids 2.0营销解决方案,整合线上线下资源,通过数据更智慧、连接更丰富、场景更联动三个维度助力母婴行业的智慧零售数字化升级。

    ①数据更智慧

    基于孩子王与腾讯的数据能力,打造自助化投放平台,提升更广泛品牌广告运营的效率,从而更好地拉新促活。

    ②连接更丰富

    借助不同场景下的各个触点,整合平台的媒体流量,在更广泛的流量池当中寻找品牌新客,并打通从线上曝光到渠道零售转化的营销链路。

    ③多场景联动

  消费者触点及转化的问题,面对更理性的消费群体,在场景触点极为多元的情况下,如何获取多维流量并实现高效转化

  看孩子王数字化建设,无论是数字化门店从G1到G7不断迭代、全国范围批量上线金沙国际电子价签实现全渠道信息管理,亦或者携手腾讯打造智慧营销方案。孩子王通过科技与方案结合,帮助品牌建立与母婴消费群体的连接,满足用户个性化需求,提供更精准、更定制化的服务。通过持续的深耕单客,实现单客价值的最大化,完成从营到销,其实也是从流量到销量的目标,全方位打造更有温度的零售。

  这样的孩子王,就是母婴零售商中的“孩子王”。

  相信读者朋友当中宝爸宝妈不在少数,你对孩子王的印象如何呢?对它的数字化门店体验有何观点?欢迎在文末评论区留言讨论,觉得本篇好看的小伙伴也请积极转发,支持金沙国际哟。

      (图 | 网络,侵删)